1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Urgence Remorquage sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées. Urgence Remorquage accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et au respect des données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Urgence Remorquage
📍 3 Rue Desbassayns de Richemont, 92150 Suresnes – Île-de-France
📞 06 16 24 09 28
📧 Bala_thvakar@icloud.com
3. Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse d’intervention
• Informations liées à la demande (type de panne, localisation, véhicule)
Ces données sont collectées lorsque vous :
• Remplissez un formulaire de contact
• Appelez notre service
• Demandez un devis ou une intervention
4. Finalité de la collecte
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
• Répondre à vos demandes
• Organiser une intervention
• Assurer le suivi client
• Établir un devis si nécessaire
• Améliorer la qualité de nos services
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
• L’exécution d’un contrat (intervention, dépannage)
• Votre consentement (formulaire, contact volontaire)
• L’intérêt légitime (amélioration des services)
6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur traitement :
• Données clients : durée légale liée à la facturation
• Données de contact : maximum 3 ans sans interaction
• Données techniques : selon obligations légales
7. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Autorités compétentes si obligation légale
8. Sécurité des données
Urgence Remorquage met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :
• Hébergement sécurisé
• Accès restreint aux données
• Protection contre accès non autorisé
Cependant, aucun système n’étant totalement inviolable, une sécurité absolue ne peut être garantie.
9. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
📧 [Email à compléter]
10. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
• Mesurer l’audience
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Assurer le bon fonctionnement du site
Vous pouvez refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.
11. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. Urgence Remorquage ne peut être tenu responsable de la politique de confidentialité de ces sites.
12. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales.
La date de mise à jour fera foi.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
Urgence Remorquage
📞 06 16 24 09 28
📧 [Email à compléter]